电子邮件营销应避免的几个错误
电子邮件营销是一种高效廉价的网络营销手段,然而如果不了解e-mail营销的规则,往往会得到事与愿违的结果,甚至遭到收件人的强烈抗议。应注意规避一些常见的错误,以达到电子邮件网络营销的目的。
1.不要滥发邮件使用电子邮件网络营销工具,只能发给那些事先经过许可的人(关于如何取得收件人的许可,有许多方法,如会员制、邮件列表、新闻邮件等)。否则往往取得相反的网络营销效果。
2.邮件没有主题或主题不明确电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息,邮件内容是否能引人注意,主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
3.隐藏发件人姓名这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情,否则,正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢?这样的邮件,其内容的可信度有多高呢?
4.邮件内容繁杂电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告,篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可以给出一个关于详细内容的链接(url),收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。而且,对于那些免费邮箱的使用者来说,因为有空间容量限制,太大的邮件肯定是被删除的首选对象。
5.邮件内容采用附件形式有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,自己省事了,却给收件人带来很大麻烦。往往也达不到电子邮件网络营销的效果。
由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同,附件内容未必可以被收件人打开,例如你的附件是powerpoint格式的文档,而我根本没有这种处理工具,那么你的附件有什么价值呢?而且,即使有同样的应用软件,有过使用经验的人都了解,打开附件毕竟是件麻烦的事,尤其对于自己不甚感兴趣的邮件,才懒得打开它呢! 在电子邮件营销过程中我们仍要注意与其他网络营销手段的配合,比如搜索引擎营销、社会媒体营销等,这样往往可以收到更大的效果。 所以真正从客户的角度出发,提前想到客户要想到的问题,才是电子邮件网络营销成功的法宝。